VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE
1.1.Provozovatel. Společnost Eagle has landed s.r.o., IČO: 23509597, se sídlem: Destinové 945/10, Praha 5, Košíře, 150 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 428353/MSPH (dále jen „Provozovatel“).
1.2.Podmínky. Přečtěte si prosím pečlivě tyto všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů dostupné na https://www.tadyorel.cz/ (společně dále také „Podmínky“), jakož také ostatní dokumenty, na které odkazujeme v Podmínkách, webové stránky popisující funkce, systémové požadavky nebo pokyny pro užívání.
1.3.Poskytovatel je svéprávná fyzická osoba, starší 18 let či právnická osoba nabízející Službu prostřednictvím Platformy,
1.4.Zákazník je plně svéprávná fyzická osoba starší 18 let či právnická osoba poptávající či vyhledávající Službu prostřednictvím Platformy.
1.5. Uživateli či jednotlivě Uživatelem jsou pro účely těchto Podmínek myšleni Poskytovatelé a Zákazníci.
1.6.Službou se rozumí odborná či jiná činnost, spočívající ve zhotovení určité věci, údržbě určité věci, opravě nebo úpravě věci, anebo v činnosti s jiným výsledkem, které si Zákazník objedná individuální objednávkou přímo u Poskytovatele vyhledaného prostřednictvím Platformy.
1.7.Zákaz agentur. Je zakázáno registrovat se a používat Platformu jako agentura podnikající v poskytování služeb nabízených na Platformě (například zahradnické služby, logistika, péče o domácnost), zejména za účelem nabízení svých služeb, hledání pro své klienty nebo jejího upisování do svých databází. Odhalí-li Provozovatel účty registrované agenturami, je Provozovatel oprávněn je bez náhrady blokovat.

2. PLATFORMA
2.1.Platforma. Na adrese www.tadyorel.cz provozuje Provozovatel platformu, na které mohou Poskytovatelé nabízet své služby (například zahradnické služby, logistika, péče o domácnost), tak aby je mohli ostatní uživatelé jakožto Zákazníci vyhledávat, srovnávat a rezervovat (dále také „Platforma“).
2.2.Smluvní vztahy. Když si Zákazník rezervuje jakoukoliv uživatelskou službu, uzavírá smlouvu o jejím poskytnutí přímo s Poskytovatelem. To platí i v opačném případě, když službu poskytuje Poskytovatel Zákazníkovi, kterého si našel na Platformě. Provozovatel není smluvní stranou v rámci smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Není zaměstnavatelem a agenturou práce. Za správnou identifikaci vzniklého právního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a za splnění všech povinností, které právní předpisy s takovým vztahem spojují, jsou odpovědní výhradně sami dotčení Uživatelé. Provozovatel řádné plnění právních povinnosti Uživatelů nijak nekontroluje ani nehlídá.
2.3.Povaha služeb Provozovatele. služby Provozovatele spočívají v tom, že poskytuje prostor pro komunikaci s ostatními Uživateli. Když si služby Uživatelé rezervují, Provozovatel předá druhému Uživateli údaje o rezervaci. Provozovatel ani Platforma nepropagují žádné Uživatele ani jejich služby. Provozovatel poskytuje a nese odpovědnost pouze za Platformu, nikoli za samotnou službu, kterou si Uživatelé mohou prostřednictvím Platformy rezervovat.
2.4.Odpovědnost. Výhradní odpovědnost za Služby nese Poskytovatel, který je nabízí. To znamená, že veškeré případné nedostatky, „reklamace“ a jiné nároky, které jinému Uživateli ve spojení se Službami mohou vznikat, se uplatňují výhradně u jednotlivých Poskytovatelů, kteří tyto služby poskytují. Provozovatel řádné plnění právních povinností Uživatelů nijak nekontroluje ani nehlídá. Je na Zákazníkovi, aby si ověřil, zda jsou Služby poskytnuté Poskytovatelem v odpovídající kvalitě a zda je Poskytovatel vhodnou a důvěryhodnou osobou pro poskytování služeb. Uživatelský zdrojem zaručených informací o Uživatelích. Provozovatel nenese odpovědnost za vady Služeb, neplacení ani za následky protiprávního jednání Uživatelů.

3. PŘÍSTUP K PLATFORMĚ
‍3.1. Uživatelský účet. Aby Uživatel mohl užívat všechny funkce Platformy, musí být plnoletý a vytvořit si uživatelský účet. Při vytváření účtu musí Uživatel uvést správně a pravdivě všechny vyžadované údaje, na jejich správnost a pravdivost se bude Provozovatel spoléhat. Pokud dojde k jejich změně, je Uživatel povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat. Uživatel je povinen přístupové údaje k uživatelskému účtu uchovávat v tajnosti a chránit uživatelský účet před zneužitím ze strany třetích osob. Pokud by Uživatel nabyl podezření, že přístupové údaje k uživatelskému účtu byly odcizeny nebo zneužity, je povinen okamžitě zakročit a přístupové údaje změnit.
3.2.Výhrada práv. Uživatel k užívání Platformy od Provozovatele získává nevýhradní oprávnění, které je omezeno výhradně pro interní použití Uživatele v souladu s Podmínkami. Provozovatel neuděluje Uživateli žádnou licenci ani jiné právo duševního vlastnictví k software ani jiným dílům, které jsou součástí Platformy. Veškerá práva k takovému software náleží výhradně Provozovateli. Použití aplikací či jakéhokoliv jiného softwaru třetí strany (např. GoPay) se řídí licenční smlouvou, resp. obchodními podmínkami této třetí strany. Uživatel nezískává žádná práva ani licence, kromě těch, které jsou výslovně uvedeny v tomto odstavci. Okamžikem vytvoření jakýchkoliv dat Uživatelem souvisejících s užíváním Platformy, včetně statistických a výkonnostních informací souvisejících s provozem Platformy, Uživatel postupuje Provozovateli veškerá práva vztahující se k
takovým datům.
3.3. Dostupnost. Dostupnost a správné fungování Platformy závisí na více faktorech, z nichž některé nedokáže Provozovatel ovlivnit. Uživatel bere na vědomí, že Platforma může být nedostupná a přístup k jejímu užívání může být ztížen, aniž by to bylo považováno za závadu nebo jiné vadné plnění na straně Provozovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za výpadky Platformy, její zhoršenou dostupnost ani za ztrátu nebo poškození dat.
3.4.Změny. Provozovatel si vyhrazuje právo provádět změny Platformy, digitálního obsahu a služeb digitálního obsahu, které považuje za nezbytné nebo užitečné pro zvýšení její kvality, efektivity či výkonu nebo pro dosažení souladu s platnými právními předpisy.
3.5.Znepřístupnění. Nad rámec případů popsaných v těchto podmínkách může Provozovatel přístup k Platformě Uživateli zrušit nebo pozastavit bez další odpovědnosti, pokud:
3.5.1. obdrží příkaz soudu nebo orgánu veřejné moci, který ukládá Provozovateli tak učinit, 3.5.2. Uživatel porušuje tyto Podmínky, užívá Platformu k účelu, který Provozovatel nebo Podmínky nepovolují, nebo se Uživatel podílí na podvodných nebo protiprávních činnostech, 3.5.3. Uživatel nezaplatí Provozovateli dohodnutou cenu.

4. UŽIVATELSKÝ OBSAH
‍4.1. Uživatelský obsah. Na Platformu může Uživatel nahrávat nabídky a poptávky služeb, fotky, texty a jiné informace, které představují Uživatelův uživatelský obsah. Za uživatelský obsah odpovídá Uživatel. Nahráním uživatelského obsahu na Platformu Uživatel prohlašuje, že je oprávněn takto učinit, že Provozovateli může poskytnout licence dle následujících odstavců a že nahráním, zveřejněním ani následným užitím obsahu nedojde k porušení práv třetích osob ani právních předpisů.
4.2.Přístup Provozovatele. K uživatelskému obsahu přistupuje Provozovatel pasivně a neutrálně. To znamená, že Provozovatel uživatelský obsah obecně nemonitoruje ani aktivně nevyhledává skutečnosti nebo okolnosti, které by nasvědčovaly jeho protiprávnosti. Z vlastního podnětu může Provozovatel provést dobrovolná vyšetřování či přijmout jiná opatření, jejichž cílem je odhalit, určit a odstranit nezákonný obsah či k němu znemožnit přístup. Provozovatel může také přijmout nezbytná opatření k zajištění souladu s požadavky právních předpisů nebo příkazy správních orgánů. Za protiprávnost, přesnost ani pravdivost uživatelského obsahu ale nenese Provozovatel odpovědnost.
4.3.Zásady pro obsah. Uživatel nesmí do Platformy nahrávat nebo jejím prostřednictvím jinak šířit obsah, který je protiprávní, porušuje práva třetích stran, nebo je v rozporu s Podmínkami. Zejména Uživatel nesmí: 4.3.1. šířit obsah, který by mohl být považován za nevyžádanou, nevhodnou nebo
obtěžující reklamu, zejména nebude nabízet produkty nebo služby, které nesouvisejí s účelem Platformy, 4.3.2. šířit obsah porušující práva duševního vlastnictví, osobnostní práva, nerespektující důstojnost nebo navozující pocit nebezpečí (například vyjadřování, které někoho ohrožuje, může ho zastrašit, vyloučit nebo umlčet), nebo 4.3.3. v rámci inzerce zveřejňovat svoji přesnou adresu bydliště, datum narozenínebo jiný osobní údaj, s výjimkou kontaktních údajů jako je telefonní číslo a e-mailová adresa, které může uvádět výlučně na místě k tomu určeném.
4.4.Oznámení. Provozovatel přijímá veškerá oznámení obsahující informace o výskytu obsahuv rámci Platformy, který považují Uživatelé za nezákonný. Oznámení mohou Uživatelé zaslat na e-mailovou adresu tadyorel@tadyorel.cz. Oznámení musí obsahovat alespoň tyto
informace: 4.4.1. dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč Uživatel tvrdí, že dotčený obsah
je nezákonný, 4.4.2. jednoznačný údaj o přesném elektronickém umístění obsahu, například přesnou adresu URL, a v případě potřeby dodatečné informace umožňující identifikovat nezákonný obsah v závislosti na jeho typu 4.4.3. jméno nebo název osoby podávající oznámení a její e-mailovou adresu; to neplatí, pokud oznamuje obsah, o kterém má za to, že představuje trestný čin uvedený v článcích 3 až 7 směrnice 2011/93/EU 4.4.4. prohlášení potvrzující, že se osoba podávající oznámení v dobré víře domnívá, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné.
4.5. Mechanismus oznamování a přijímání opatření. Pokud oznámení obsahuje elektronické kontaktní informace osoby podávající oznámení, zašle jí Provozovatel bez zbytečného odkladu potvrzení o obdržení oznámení. Bez zbytečného odkladu ji též Provozovatel uvědomí o svém rozhodnutí s ohledem na informace, jichž se oznámení týká, a poskytne jí informace o dostupných možnostech nápravy v souvislosti s tímto rozhodnutím. Pokud se dozví Provozovatel o protiprávní činnosti, nezákonném obsahu nebo obsahu neslučitelném s Podmínkami, může přijmout opatření k jeho odstranění nebo ke znemožnění přístupu k němu. Případně může Provozovatel Uživateli uložit omezení spočívající v přiřazení horší pozice obsahu ve vyhledávání, pozastavení, ukončení nebo pozastavení poskytování služby takovému Uživateli nebo pozastavení nebo zrušení uživatelského účtu. V takovém případě poskytne Provozovatel všem dotčeným Uživatelům jasné a konkrétní odůvodnění takového omezení. Pokud ale Provozovatel obsah vyhodnotí jako souladný s právními předpisy a Podmínkami, můžeme také rozhodnout, že proti obsahu nezakročí.
4.6. Licence. Uživatelský obsah může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Tato práva zůstávají Uživateli. Nahráním uživatelského obsahu na Platformu poskytuje Uživatel Provozovateli bezplatnou, nevýhradní, územně a množstevně neomezenou licenci k jeho užívání, a to na dobu trvání smluvního vztahu. Uživatelský obsah může Provozovatel užívat ve svých marketingových, propagačních a jiných materiálech, zejména jej sdílet na sociálních sítích.

5. TRANSPARENTNOST
‍5.1. Doporučovací systémy. Hlavní parametry používané Provozovatelem pro doporučování jednotlivých nabídek a případné možnosti tyto parametry měnit či ovlivňovat, jsou zejména: hodnocení a recenze, vzdálenost mezi místem poptávané Služby a nabízené Služby, aktivita na Platformě, prémiový profil Poskytovatele.
5.2.Omezení služeb. Pokud se rozhodne Provozovatel omezit nebo pozastavit poskytován služeb Poskytovateli-podnikateli, poskytne mu nejpozději v okamžiku, kdy omezení nebo pozastavení nabude účinnosti, odůvodnění tohoto rozhodnutí. V případě ukončení poskytování všech služeb poskytne Poskytovateli-podnikateli toto odůvodnění nejméně 30 dní před nabytím jeho účinnosti. To neplatí, pokud se na Provozovatele vztahuje právní nebo regulační povinnost vyžadující, aby ukončil poskytování služeb způsobem, který Provozovateli tuto lhůtu pro oznámení neumožňuje dodržet, pokud tak činí z naléhavého důvodu dodržování právních předpisů, nebo může prokázat, že dotčený Poskytovatel
podnikatel opakovaně porušil Podmínky.
5.3.Změny podmínek. Provozovatel oznámí Uživatelům jakékoli navrhované změny Podmínek na trvalém nosiči alespoň 15 dní předem. To neplatí, pokud musí Provozovatel Podmínky změnit na základě právní nebo regulační povinnosti takovým způsobem, který mu neumožňuje dodržet lhůtu pro oznámení, nebo pokud tak výjimečně činí s cílem čelit neočekávanému a bezprostředně hrozícímu nebezpečí spojenému s ochranou online zprostředkovatelských služeb, spotřebitelů či podnikatelských uživatelů před podvodem, malwarem, spamem, porušením zabezpečení údajů nebo jinými kybernetickými riziky. Dotčený podnikatel může vypovědět smlouvu písemným oznámením zaslaným na tadyorel@tadyorel.cz před datem účinnosti změny. Výpověď nabude účinnosti do 15 dnů od obdržení oznámení.
5.4. Ukončení smluvního vztahu. Podnikatelští uživatelé mohou způsobem dle předchozího odstavce vypovědět smluvní vztah s Provozovatelem i kdykoli v průběhu jeho trvání.

6. PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ
‍6.1.Omezení užívání. Je zakázáno Uživatelům užívat Platformu způsobem nebo v rozsahu, jakém to Podmínky výslovně neumožňují. Zejména Uživatelé nesmí: 6.1.1. provádět falešné rezervace (tedy rezervace na cizí jméno nebo rezervace, u kterých nemá Uživatel v úmyslu rezervované služby využít), 6.1.2. být neaktivní – takové uživatelské účty Provozovatel maže. Uživatel musí odpovídat na zprávy, plnit ověření, pravidelně aktualizovat svůj profil a udržovat ho v dobré kvalitě, 6.1.3. provádět nepřiměřené množství hledání nebo jakoukoliv jinou činnost, která představuje zvýšenou zátěž pro Platformu, může ji poškodit, blokovat nebo narušovat (např. skriptováním), 6.1.4. používat služby nebo software ke zjišťování cen nebo jiných informací, monitorovat, kopírovat, scrapovat/crawlovat, stahovat, reprodukovat nebo jinak používat jakoukoliv součást Platformy (včetně databází v nich obsažených) či informací z ní získaných za komerčními účely, za účelem vložení těchto údajů do jakékoli jiné databáze, 6.1.5. obcházet nebo porušovat bezpečnostní opatření Platformy nebo Platformu používat jinak než jako oprávněný Uživatel s použitím svých vlastních platných přístupových údajů, 6.1.6. podnikat na Platformu útok, zejména do ní vkládat malware (počítačové viry, trojské koně, ransomware aj.) či jiný škodlivý kód (software nebo jiná technologie, jejímž účelem nebo účinkem je umožnit neoprávněný přístup k počítači, softwaru, nebo síti nebo je narušit či jinak poškodit nebo zabránit jinému uživateli v přístupu k Platformě nebo v jejím užívání), měnit, blokovat nebo obcházet jakýkoliv proces zabudovaný v Platformě, 6.1.7. zveřejnit jakékoliv nepravdivé informace o Platformě, jakož také pravdivé informace, které jsou vzhledem k okolnostem zveřejnění zavádějící, 6.1.8. způsobovat jakékoliv jiné nepříjemnosti nebo škody ostatním Uživatelům nebo
se k nim chovat se k nim nepatřičným způsobem, 6.1.9. užívat Platformu pro účely konkurenční analýzy služeb, vývoje, poskytování nebo používání konkurenční služby nebo produktu nebo pro jakýkoli jiný účel, který je vůči Provozovateli konkurenční, 6.1.10. jinak užívat Platformu způsobem nebo za účelem, který porušuje práva duševního vlastnictví, jiná práva třetích stran nebo právní předpisy.
6.2.Odpovědnost Uživatelů. Uživatel nese výhradní odpovědnost za: 6.2.1. legálnost zpracování dat, které od něj obdrží Provozovatel prostřednictvím Platformy. Zejména odpovídá Uživatel za to, že je oprávněn Provozovateli předat svá data a že jejich užíváním a zpracováním ze strany Provozovatele nedojde k porušení práv třetích osob, zejména práv duševního vlastnictví nebo práv na ochranu soukromí nebo povinností stanovených právními předpisy ani právních předpisů. Uživatel je povinen informovat osoby, jejichž osobní a jiné údaje předá Provozovateli, o takovém předání údajů Provozovateli jakožto zpracovateli, případně získat souhlas s takovým předáním osobních údajů,
pokud je to nezbytné, 6.2.2. své přístupové údaje, zejména za jejich používání a ochranu před
neoprávněným použitím, 6.2.3. své systémy, zejména počítače, software a síť, ať už jsou provozovány Uživatelem nebo prostřednictvím služeb třetích stran, a za to, že splňují požadavky stanovené Platformou, 6.2.4. veškerý přístup k Platformě a jejímu užívání prostřednictvím systémů Uživatele nebo přístupových údajů, včetně všech výsledků získaných z takového přístupu nebo používání a všech závěrů, rozhodnutí a činností na jejich základě.

7. DIGITÁLNÍ SLUŽBY
‍7.1. Digitální služby. Na Platformě si Poskytovatel může zakoupit digitální služby. Ty spočívají v předplatném za užívání Platformy pro Poskytovatele. Provozovatel poskytuje Poskytovateli přístup k informacím v rámci Platformy na dobu prvních šesti (6) měsíců od data registrace Poskytovatele bezplatně (dále jen ‚Zkušební doba‘). Po uplynutí Zkušební doby je další užívání Platformy podmíněno úhradou předplatného dle aktuálního Ceníku,
který je zveřejněn Provozovatelem na www.tadyorel.cz. Po uplynutí Zkušební doby bude Provozovatel poskytovat digitální služby po dobu předplatného období, které činí 1 měsíc od zahájení jejich poskytování. Pokud Poskytovatel předplatné neuhradí (nebo předplatné zruší, pokud byly zadány platební údaje), bude mu přístup k Platformě (po uplynutí Zkušební doby) automaticky ukončen/omezen.
7.2.Objednávka. Poskytovatel si digitální službu objedná vyplněním a odesláním příslušného formuláře určeného pro Poskytovatele v Platformě. V průběhu tvorby návrhu objednávky může Poskytovatel až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku příslušného tlačítka registrace Poskytovatele objednávku Poskytovatel vytvoří a všechny vyplněné informace odešle Provozovateli. Provozovatel Objednávku Poskytovateli v co nejkratší době poté, kdy bude Provozovateli doručena, potvrdí zprávou odeslanou na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele dochází k uzavření smlouvy o poskytování digitální služby mezi Provozovatelem a Poskytovatelem. Podmínky ve znění účinném ke dni objednávky tvoří nedílnou součást smlouvy. Možnost objednání digitálních služeb může Provozovatel kdykoliv vypnout a digitální služby tak přestat nabízet; v takovém případě již zakoupené předplatné Provozovatel Poskytovateli nezruší, doběhne podle stávajících podmínek.
7.3.Objednávka zavazující k platbě. Objednání digitálních služeb zavazuje Poskytovatele k platbě ceny. To znamená, že objednáním digitálních služeb souhlasí Poskytovatel s tím, že cenu za digitální služby zaplatí. Platby za digitální služby přijímá Provozovatel prostřednictvím platební brány nebo převodem. Provádění plateb prostřednictvím platební brány podléhá samostatným podmínkám jejího poskytovatele.
7.4. Cena. Digitální služby zpřístupní Provozovatel po zaplacení ceny, aktuální ceník digitálních služeb Poskytovatel nalezne přímo v Platformě. Uvedené však neplatí po Zkušební dobu, kdy se Provozovatel zavazuje poskytovat digitální služby prostřednictvím Platformy bezúplatně. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, kterou účtuje Provozovatel v souladu s právními předpisy. Poskytovatel se ji zavazuje zaplatit. Faktury bude zasílat Provozovatel elektronicky na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v registraci. Provozovatel je oprávněn ceny průběžně měnit. Nové ceny budou uvedeny přímo v Platformě a uplatní se s okamžitým účinkem, nové ceny předplatného se však uplatní nejdříve pro další předplatné
období.
7.5.Právo odstoupit od smlouvy. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od dne jejího uzavření. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Provozovateli v jejím průběhu odešle Poskytovatel oznámení, že od smlouvy odstupuje. Zaplacením ceny za poskytování digitálních služeb ale Poskytovatel souhlasí s tím, aby Provozovatel digitální služby zpřístupnil profil Poskytovatele na Platformě ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od poskytování digitálních služeb., Poskytovatel bere na vědomí, že v takovém případě nebude mít právo na odstoupení od smlouvy, pokud již digitální služba byla v plném rozsahu poskytnuta, resp. v případě jejího poskytnutí nemá právo na vrácení poměrné části sjednané ceny za digitální služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
7.6.Prodlení se zpřístupněním. Pokud je Provozovatel v prodlení se zpřístupněním digitální služby, může Poskytovatel od smlouvy odstoupit, nesplní-li Provozovatel svou povinnost bez zbytečného odkladu poté, co byl Poskytovatelem vyzván k plnění, nebo v dodatečné dohodnuté lhůtě, resp. bez dodatečné lhůty, pokud je z prohlášení Provozovatele či okolností zřejmé, že digitální služby neposkytne, nebo pokud současně z našeho ujednání nebo okolností vyplývá, že plnění v určeném čase je nezbytné.
7.7.Automatická obnova. Poskytovatel souhlasí s tím, že mu bude poskytovatel platební metody odečítat částku za příslušné předplatné prostřednictvím zaregistrované platební metody vždy první den předplatného období. Poskytovatel může předplatné zrušit v příslušné sekci Platformy kdykoliv před koncem aktuálního předplatného období, v takovém případě bude zrušeno k jeho poslednímu dni.
7.8. Nevyužití služby. Povinnost platit cenu není vázána na faktické užívání služby ze strany Uživatele. V případě, že Uživatel službu nevyužije, nemá tato skutečnost vliv na právo Provozovatele na zaplacení ceny v plné výši.
7.9.Změna Podmínek. Provozovatel je oprávněn jednostranně změnit tyto Podmínky a zavést předplatné pro Služby, které byly doposud poskytovány bezplatně. O takové změně a její účinnosti bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů předem. Uživatel má právo tuto změnu odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s okamžitou účinností k datu
zavedení poplatku.
7.10. Je-li Provozovatel v prodlení se zpřístupněním digitální služby, může Uživatel od smlouvy odstoupit, nesplní-li Provozovatel svou povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Uživatel vyzve k plnění.

8. REKLAMACE DIGITÁLNÍCH SLUŽEB
‍8.1.Spotřebitel. Ustanovení tohoto článku se uplatní v případě, kdy dochází k poskytování digitálního obsahu či služeb digitálního obsahu uživateli, který je spotřebitelem, na základě úplatných smluv či smluv dle § 2389g odst. 2 občanského zákoníku. V ostatních případech a případech dle § 2389u odst. 1 občanského zákoníku se tato ustanovení neuplatní. Pokud je Uživatel podnikatelem, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do 3 dnů od uzavření smlouvy
8.2. Ujednané vlastnosti. Provozovatel odpovídá za to, že digitální služba nemá vady.
8.3. Reklamace. Pokud má digitální služba vadu, může Uživatel takovou vadu oznámit a uplatni práva z vadného plnění (tedy digitální službu reklamovat). Uživatel může vytknout vadu, která se u digitální služby projeví nebo vyskytne za trvání závazku, resp. v případě jednorázového plnění do 2 let od zpřístupnění. Reklamaci může Uživatel uplatnit zasláním e-mailu či dopisu na adresu Provozovatele.
8.4.Prokázání vady. Pokud se vada projeví za trvání smlouvy, je na Provozovateli, aby prokázal, že digitální služba byla poskytována bez vad. To neplatí, pokud prokáže, že vadu způsobilo nevyhovující technické či programové vybavení Uživatele nebo síťové připojení nezbytné pro jejich řádné fungování („digitální prostředí“), ačkoli jste byli na jeho potřebu upozorněni. K ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí, poskytne Uživatel Provozovateli nezbytnou součinnost.
8.5.Aktualizace. Provozovatel je povinen digitální službu v rámci Platformy v okamžiku zpřístupnění poskytnout v nejnovější dostupné verzi. Provozovatel je povinen po celou dobu trvání služby zajistit nezbytné aktualizace. Pokud tyto aktualizace budou Provozovatelem poskytnuty, musí je Uživatel provést v přiměřené době, jinak nemá práva z vady vzniklé v důsledku neprovedené aktualizace.
8.6.Změny. Nejedná-li se o změnu nezbytnou pro zachování digitálního obsahu bez vad, tak změnu digitální služby oznámí Provozovatel e-mailem zaslaným na adresu Uživatele. Zhoršuje-li taková změna významně přístup Uživatele k digitální službě nebo jejímu užívání, upozorní Provozovatel Uživatele v přiměřené době před jejím provedením na její povahu, čas provedení a na právo vypovědět smlouvu do 30 dnů ode dne vyrozumění o změně. To neplatí, umožní-li Provozovatel Uživateli změnu odmítnout a ponechat digitální službu bez dodatečných nákladů v původní podobě, aniž by to bylo na úkor jejího poskytování bez vad.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
‍9.1. Rozhodné právo a soudy. Smlouva a veškeré právní vztahy z ní vyplývající nebo s n související se řídí výhradně právním řádem České republiky s vyloučením kolizních norem. Spory vzniklé ze smlouvy budou rozhodovány výhradně soudy České republiky místně příslušnými podle sídla Provozovatele.
9.2. ČOI. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Provozovatelem a uživatelem, který je spotřebitelem, ze smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
9.3.ESC. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line.

10. UJEDNÁNÍ POŽADOVANÁ PROVOZOVATELI OBCHODU
‍10.1. Platformu lze užívat prostřednictvím aplikace, kterou si může Uživatel stáhnout v online  obchodu Google Play provozovaném společností Google LLC a dále v online obchodu AppStore provozovaném společností Apple Inc (společně dále také „Provozovatelé
obchodu“). Podmínky se však použijí pouze na vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem Platformy. Naopak se nepoužijí na vztahy s Provozovateli obchodu. Za aplikaci je odpovědný pouze Provozovatel, Provozovatelé obchodů za aplikaci ani uživatelský obsah neodpovídají. V případě rozporu mezi ustanovením Podmínek a ustanovením podmínek Provozovatelů obchodů (například Apple Media Services Terms and Conditions), od kterých se nelze odchýlit, se uplatní ustanovení podmínek Provozovatelů obchodů.
10.2. Pokud si Uživatel aplikaci stáhne z AppStore, může ji používat pouze na zařízeních značky Apple, která vlastní nebo ovládá. Přitom musí dodržovat pravidla zakotvená v Apple Media Services Terms and Conditions.
10.3. Pokud se dohodne Provozovatel a Uživatel na poskytování jakékoliv podpory a údržby k aplikaci, bude ji poskytovat pouze Provozovatel. Uživatel souhlasí s tím, že Provozovatelé obchodů nemají povinnost poskytovat jakékoli služby podpory a údržby ve vztahuk aplikaci.
10.4. Při užívání aplikace musíte dodržovat příslušné podmínky třetích stran (například poskytovatele internetu). Provozovatelé obchodů a jejich dceřiné společnosti jsou osoby oprávněné z Podmínek jako třetí strany a mají právo vymáhat Podmínky vůči Uživateli.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
‍11.1. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Podmínek nemá vliv na jejich zbývající části. Provozovatel a Uživatelé se vzájemně zavazují nahradit jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či nevymahatelnou část Podmínek částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou, se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé strany.
11.2. Komunikovat lze zejména elektronicky prostřednictvím e-mailů kontaktních osob. Vyžaduje-li jakákoliv zpráva nebo jednání písemnou formu, postačuje e-mail s prostým elektronickým podpisem.
11.3. Nikdo nesmí jednostranně započíst jakoukoliv svou pohledávku vzniklou na základě či v souvislosti se smlouvou za druhou stranou oproti pohledávce druhé strany bez předchozího písemného souhlasu druhé strany.
11.4. Za případ vyšší moci jsou těmito Podmínkami považovány veškeré nepředvídatelné okolnosti, které nemůže Provozovatel přiměřeným způsobem ovládat, zejména živelní pohromy, embarga, stávky (včetně plánovaných stávek), války, epidemie a kybernetické útoky (například DDoS). Dojde-li k neplnění závazku z důvodu vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení smlouvy.
11.5. Smlouva představuje úplnou dohodu stran ve vztahu k jejímu předmětu a nahrazuje veškerá předchozí ujednání ohledně předmětu smlouvy.